小喵商城说要去联系联系人 态度还很恶劣

1. 诚信缺失：诚信是商家与消费者之间的纽带，也是电商平台的生命线。小喵商城在联系客户时的恶劣态度，反映出其诚信缺失。在商业活动中，诚信不仅体现在产品质量上，更体现在与消费者的沟通中。商家应尊重消费者，以诚信为本，才能赢得消费者的信任。

2. 服务意识淡薄：服务是电商平台的核心竞争力之一。小喵商城此次事件中，客服在联系客户时的态度恶劣，暴露出其服务意识淡薄。在互联网时代，消费者对购物体验的要求越来越高，商家应关注消费者的需求，提供优质的服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1. 加强员工培训：商家应加强对员工的培训，提高其服务意识，使其明白诚信与服务的重要性。同时，定期对员工进行考核，确保服务质量。

2. 完善客服体系：商家应建立健全客服体系，确保消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。在客服人员选拔上，应注重其沟通能力和服务意识。

3. 强化内部管理：商家应加强对内部管理的监督，确保员工在服务过程中遵守公司规定，维护消费者权益。

4. 建立消费者反馈机制：商家应建立消费者反馈机制，及时了解消费者需求，对存在的问题进行整改。同时，对消费者的反馈给予重视，提高消费者满意度。