悦品商城暴力催收威胁

2019年，一位消费者在悦品商城购物后，因逾期未还款，遭遇暴力催收。催收人员采取恐吓、辱骂等手段，甚至威胁要对其家人进行报复。这一事件被曝光后，引发了社会广泛关注。

1. 保留证据：在遭遇暴力催收时，要尽量保留相关证据，如通话录音、短信、微信聊天记录等。

2. 向有关部门投诉：消费者可以向当地消费者协会、工商部门等有关部门投诉，寻求帮助。

3. 法律途径：如暴力催收行为严重，消费者可依法提起诉讼，维护自身权益。

4. 社会舆论：借助网络平台，曝光暴力催收行为，引起社会关注，形成舆论压力。

1. 严格审查合作伙伴：电商平台在选择催收公司时，应严格审查其资质，确保其合法合规。

2. 加强内部管理：建立健全内部管理制度，对暴力催收行为进行严厉打击。

3. 提高消费者教育：通过线上线下渠道，提高消费者对信用贷款的认识，引导消费者理性消费。

4. 建立健全投诉机制：为消费者提供便捷的投诉渠道，及时处理消费者诉求。