优选商城上班时间不方便接听电话，就直接按照我拒绝沟通处理

1. **保护员工权益**：每个人都有权享受自己的工作时间，不被打扰。如果员工在上班时间被迫接听大量电话，可能会导致工作质量下降，甚至影响员工的身心健康。

2. **提高工作效率**：专注于手头的工作，能够提高工作效率。如果客服人员被迫在忙碌时接听电话，可能会分散注意力，降低服务质量。

3. **建立信任关系**：通过合理地管理沟通，可以建立与客户的信任关系。客户会理解客服人员的处境，从而更加耐心等待回复。

1. **提前告知**：在上班时间，可以通过电话留言、短信或邮件等方式，提前告知客户当前无法接听电话，并说明原因。

2. **提供其他沟通方式**：引导客户通过社交媒体、在线客服或其他非电话方式进行沟通，这样可以减少电话打扰。

3. **设定特定时间**：与客户约定一个特定的时间段，确保在这个时间段内能够专注于电话沟通。